1) Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Diese Endnutzer-Nutzungsbedingungen der trekaro GmbH, Kuefsteingasse 4/23, 1140 Wien (nachfolgend „trekaro“) gelten für die Nutzung der mobilen Applikation „Meine Reisemappe“ (nachfolgend „App“) durch die natürliche Person, die die App nutzt (nachfolgend „Nutzer“).

1.2 Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Die App wird Nutzern teilweise über Reisebüros bereitgestellt, deren Branding und Inhalte (z.B. Buchungsbestätigungen, Reiseunterlagen) im jeweiligen Bereich der App angezeigt werden. Diese Reisebüros sind eigenständige Unternehmen und für ihre Inhalte sowie die von ihnen verwalteten Buchungsdaten selbst verantwortlich.

1.4 Reiseleistungen (z.B. Flüge, Unterkünfte, Pauschalreisen) werden ausschließlich vom jeweiligen Reisebüro bzw. Reiseveranstalter erbracht. trekaro ist daran nicht beteiligt und wird nicht Vertragspartei eines Reisevertrags; die App ist ein reines Organisations- und Informationswerkzeug. Ergänzend gelten die Bedingungen des jeweiligen App-Stores (Ziff. 11).

2) Leistungsbeschreibung

Die App dient der zentralen Verwaltung von Buchungsbestätigungen, Reiseunterlagen, Packlisten sowie Reise- und Einreiseinformationen. trekaro stellt die App im jeweils bereitgestellten Funktionsumfang zur Verfügung. Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen oder deren dauerhafte Verfügbarkeit besteht nicht; trekaro darf die App weiterentwickeln, ändern oder einzelne Funktionen einstellen.

3) Kostenlose Nutzung

Die Nutzung der App ist für Nutzer kostenlos. Ein entgeltlicher Vertrag zwischen Nutzer und trekaro kommt nicht zustande.

4) Nutzerkonto und Zugangsdaten

Für bestimmte Funktionen ist ein Nutzerkonto erforderlich. Der Nutzer macht wahrheitsgemäße Angaben und hält seine Daten aktuell. Die App richtet sich an volljährige Personen; eine Nutzung durch Minderjährige ist nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten zulässig. Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen; Missbrauch oder Verlust ist trekaro unverzüglich mitzuteilen.

5) Nutzungsrechte

trekaro räumt dem Nutzer ein einfaches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht ein, die App für eigene, nicht-kommerzielle Zwecke bestimmungsgemäß zu nutzen. Der Nutzer wird die App insbesondere nicht zurückentwickeln (Reverse Engineering), dekompilieren oder bearbeiten (soweit nicht gesetzlich zwingend gestattet), nicht missbräuchlich oder automatisiert nutzen und nicht zur Verbreitung rechtswidriger oder schädlicher Inhalte verwenden.

6) Reise- und Einreiseinformationen; Einsatz von KI

In der App bereitgestellte Reise-, Einreise- und Gesundheitsinformationen dienen ausschließlich der unverbindlichen Orientierung und werden ohne Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität bereitgestellt. Sie ersetzen keine amtlichen Auskünfte; verbindliche Informationen erhalten Sie ausschließlich bei den zuständigen Stellen (z.B. Botschaft/Konsulat, dem österreichischen BMEIA bzw. dem deutschen Auswärtigen Amt, der jeweiligen Fluglinie). Der Nutzer ist verpflichtet, einreise-, visa- und gesundheitsrelevante Anforderungen vor Reiseantritt eigenständig zu prüfen. Teile der Inhalte werden mithilfe von Systemen künstlicher Intelligenz (große Sprachmodelle) erstellt; solche Inhalte können Ungenauigkeiten enthalten und stellen keine Rechts-, Steuer- oder medizinische Beratung dar.

7) Verfügbarkeit

trekaro bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der App, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen sowie Beeinträchtigungen außerhalb des Einflussbereichs von trekaro (z.B. Internet, App-Stores, Endgerät) können die Nutzung vorübergehend einschränken.

8) Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der App-Datenschutzerklärung beschrieben. Für Buchungsdaten, die ein Reisebüro über den Nutzer verwaltet, ist das jeweilige Reisebüro datenschutzrechtlich Verantwortlicher; trekaro verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Reisebüros. Für das Nutzerkonto und den Betrieb der App ist trekaro selbst Verantwortlicher.

9) Haftung

trekaro haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung – soweit dies gegenüber Verbrauchern gesetzlich zulässig ist und keine Personenschäden betroffen sind – ausgeschlossen bzw. auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. trekaro haftet nicht für die Richtigkeit der Reise- und Einreiseinformationen (Ziff. 6) sowie für Inhalte und Buchungsdaten, die von Reisebüros stammen. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen, insbesondere des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), bleiben unberührt.

10) Sperrung und Beendigung

Der Nutzer kann die Nutzung jederzeit beenden, sein Konto löschen und die App deinstallieren. trekaro kann das Konto bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen diese Bedingungen nach Abwägung sperren oder beenden. Stellt ein Reisebüro die Nutzung der App ein, kann der jeweils gebrandete Bereich und der Zugriff auf die zugehörigen Buchungsdaten entfallen.

11) App-Stores

Die App wird über den Apple App Store und Google Play bereitgestellt. Zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen des App-Stores. Diese Bedingungen bestehen ausschließlich zwischen dem Nutzer und trekaro; Apple und Google sind nicht Vertragspartei. Soweit die App über den Apple App Store bezogen wird, sind Apple und deren Tochtergesellschaften berechtigte Dritte dieser Bedingungen und zu deren Durchsetzung berechtigt; für Wartung, Support und etwaige Produktmängel ist allein trekaro verantwortlich.

12) Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

13) Gerichtsstand

Handelt der Nutzer als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Republik Österreich, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz von trekaro. Gegenüber Verbrauchern bleiben die gesetzlichen Gerichtsstände maßgeblich.

14) Alternative Streitbeilegung

trekaro ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

15) Schlussbestimmung

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. trekaro kann diese Bedingungen aus sachlichem Grund ändern und wird den Nutzer über wesentliche Änderungen rechtzeitig in geeigneter Weise informieren.

Stand: 05.07.2026